Perguntas Frequentes (FAQ)

Esta seção de Perguntas Frequentes foi criada para responder as principais dúvidas sobre nossos produtos, processos de pagamento, envio, trocas e outros aspectos da sua experiência de compra.

1. Como realizar uma compra?
Para fazer uma compra, basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização do pedido. Insira as informações solicitadas e selecione a forma de pagamento preferida.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência:

Cartão de crédito (com opção de parcelamento)
Pix
Boleto bancário

3. O frete é gratuito?
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade. Normalmente, as entregas ocorrem entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo exato será informado na finalização do pedido.

5. Como rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, será possível acompanhar o status da entrega. Caso precise de assistência, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 999123345 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com.

6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, oferecemos um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções, com frete de retorno gratuito. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

7. O que fazer se o produto estiver com defeito?
Em caso de defeito, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 999123345 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com. Nossa equipe analisará o caso e tomará as providências necessárias para a troca ou devolução.

8. Como entrar em contato com o atendimento?
Nossos canais de atendimento são:

WhatsApp: (11) 999123345
E-mail: negociosdigitaisflow@gmail.com

9. Qual é o horário de atendimento?
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

10. Como posso cancelar um pedido?
Para cancelar um pedido, entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp (11) 999123345 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com, preferencialmente antes do pedido ser despachado.